POLÍTICAS DE ENVÍO, RETIRO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Envíos

Todos los costos de envío son de cargo del cliente, salvo que MIKAHEL indique expresamente una promoción vigente que establezca lo contrario.

Plazos de confección y despacho

Todos los vestidos de MIKAHEL son confeccionados bajo pedido y especialmente para cada clienta.

Los tiempos estimados de confección son:

• Vestidos en talla estándar: entre 3 y 7 días hábiles.
• Vestidos confeccionados a medida: entre 7 y 10 días hábiles, dependiendo de la complejidad del diseño y del nivel de personalización solicitado.

Una vez finalizada la confección, el pedido será despachado por MIKAHEL dentro de un plazo de 24 a 72 horas hábiles.

Posteriormente, el tiempo de entrega dependerá exclusivamente de la empresa de transporte.

Tiempos estimados de entrega

• Región Metropolitana: 2 a 5 días hábiles.
• Regiones Centro, Norte y Sur: 2 a 6 días hábiles.
• Regiones Extremas: hasta 7 días hábiles.

Los plazos de entrega son referenciales y dependen exclusivamente de la empresa transportista. Por esta razón, MIKAHEL no garantiza una fecha ni una hora exacta de entrega, ni será responsable por retrasos ocasionados por la empresa de transporte.

Todos nuestros despachos se realizan de lunes a viernes mediante Chilexpress u otra empresa de transporte autorizada por MIKAHEL.

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá por correo electrónico o WhatsApp el número de seguimiento para rastrear su compra.

Envíos urgentes

Si necesitas recibir tu vestido para una fecha determinada o requieres un pedido urgente, comunícate con nosotros antes de realizar tu compra a través de nuestro WhatsApp Oficial para evaluar la factibilidad de cumplir con el plazo solicitado.